7 cosas que tenes que saber antes de tener tu Sitio Web

A lo largo de mi experiencia ofreciendo sitios web he notado que en la mayoría de los casos el cliente no tiene en cuenta cosas básicas a la hora de afrontar un proyecto en la Web. Es cierto que muchas veces puede darse por desconocimiento, pero en mi caso particular conozco a grandes empresas que tienen un sitio solo porque “hay que tenerlo” o que no se habían detenido a pensar ni siquiera en para qué lo querían.

Así que para que no te pase lo mismo, tenes que saber estas siete cosas que considero fundamentales para planificar la realización de un Sitio Web. Cabe aclarar que la lista no está ordenada según ningún tipo de prioridad, todos los ítems son igual de importantes.

1. Recursos

Con recursos no me refiero al dinero,  eso está en el siguiente punto. Me refiero a tres cosas elementales que tenes que tener para encarar cualquier proyecto:

• Motivación
• Ganas
• Tiempo

Me pasó de ir a reuniones para definir aspectos básicos para empezar a diseñar el sitio web y que me atiendan a las apuradas como si fuera el chico del delivery. También está el que te dice “Si, algo así, más o menos, fijate vos”, es increíble que crean que uno puede saber en una tarde más de la empresa que su propio dueño o encargado.

La planificación de un Sitio Web lleva tiempo y debe hacerse entre las dos partes, sumando a todos los involucrados en el trabajo y a todas las personas que puedan aportar una visión influyente al respecto. Se supone que vos queres tener el Sitio Web, por lo tanto uno espera ver claramente tu motivación, espera que tengas ganas de encarar el proyecto y de realizar las tareas necesarias y que cuentes con tiempo para ello. De no ser así, todo el trabajo se hará cuesta arriba para el profesional y tus beneficios se verán seriamente afectados.

2. Presupuesto

Esto es básico. Cuando te vas a comprar un nuevo par de zapatillas sabes hasta cuánto estas dispuesto a gastar, ya sea porque separaste determinada cantidad de dinero para ese fin, o lo determinaste en función de la calidad del producto.

Es verdad que seguramente estas más familiarizado con el precio de un par de zapatillas que con el del diseño de un Sitio Web, pero esto no quita que puedas hacer algunas averiguaciones o relaciones de forma simple (googleando). Al margen de esto también cada uno sabe cuanto vale una determinada acción en función de su beneficio. Ademas si tenes en cuenta que un sitio web puede vender y generarte nuevos o mayores ingresos, ya no estamos hablando de la compra de una silla de computación para la oficina, estamos hablando de un activo para tu empresa.

Y por favor no confundas el hecho de que se pueden crear paginas de Facebook o Blogs de forma gratuita y sin conocimientos, o que haya gente o empresas ofreciendo sitios web “profesionales” por  $350, con el trabajo de uno o más profesionales que potencien realmente tu negocio.

Si quieres saber más al respecto, este es un muy buen articulo que desglosa algunas de las cosas más importantes que se consideran en el presupuesto de un diseño de sitio web.

3. Objetivo

Como comentaba al principio, hay empresas que tienen un sitio web solo “porque hay que tenerlo” o dicho en negativo “porque no se puede no tener“. Esto es un simple porque si. Es lógico que encarando un proyecto de esta forma, sientas que se estas tirando la plata y que ningún presupuesto te parezca correcto o que valga la pena por sobre una pagina de Facebook.

Tiene que existir una motivación fundamental como puede ser:

• Vender más
• Abrir un nuevo canal de venta o comunicación
• Mejorar la comunicación con los clientes y proveedores
• Superar a la competencia
• Dar a conocer de forma masiva un producto o servicio
• Atraer nuevos clientes
• Fidelizar clientes

Con un enunciado tan simple como cualquiera de los anteriores se abre un mundo de posibilidades en la Web, y se le da al profesional un gran punto de partida para ofrecer ideas y soluciones al respecto.

El sitio web debe girar en torno al objetivo estipulado para garantizar un mensaje claro y poder medir los resultados obtenidos.

4. Identidad

La identidad de una marca es todo aquello que compone la imagen de una empresa, desde el logo, la papelería y los uniformes, hasta la arquitectura y decoración del lugar. Cuando un cliente posee una identidad definida y elaborada, le permite al diseñador web trabajar sobre una base importante que debe reflejar en el Sitio Web de la mejor manera, manteniendo el prestigio y la confianza de la empresa.

Es importante entender que si no tenes una identidad definida es preciso crearla. Cada negocio debe diferenciarse del resto, debe adquirir la propiedad de algo único. Esta acción, en muchas ocasiones subestimada, mejora el valor de una marca, unifica experiencias, brinda seriedad y seguridad.

5. Contenido

Me ha pasado más de una vez de cerrar un contrato con un cliente y que este no sepa qué poner en el sitio web. Es decir que iba a tener un sitio web pero vacío, con un diseño moderno y con animaciones pero sin una palabra de texto. Que se entienda, no es que lo haya hecho así, es lo que se deducía sarcásticamente de la situación en la que nos encontrábamos.

Puede que al principio por mi falta de experiencia yo no era claro en especificar que no redacto contenidos, pero me siguió y sigue pasando que los clientes no tienen en cuenta ni lo más mínimo con respecto a esto. Hoy guío a mis clientes para que puedan generar contenido de calidad y de valor para el usuario, pero así y todo es algo que cuesta, no piensan con antelación en qué contendrá el sitio web, qué quieren mostrar y destacar.

Y no se trata de nada técnico, detrás de toda la parafernalia, lo que hay en un sitio web solo es texto e imágenes, dos elementos que lo único que tienen que hacer es hablar sobre tu empresa y mostrar tus productos o servicios.

Algo que tampoco se tiene en cuenta es que el contenido en la Web dejó de ser estático hace mucho, tenes que pensar en qué y cuánto contenido podes generar a lo largo del tiempo y cómo lo mostraras y distribuirlas.

6. Estrategia de Marketing

Sucede con frecuencia que se tiene un sitio web hermosamente diseñado y con contenido de calidad pero resulta que no entraron ni tus amigos a verlo. Y sí, es que en esto también tenes que pensar antes de encarar el proyecto.

Para la mayoría es un tema quizás más complejo que el de la creación del sitio en si mismo, pero se trata pensar en cómo captar usuarios de la mejor manera. Es necesario planificar una estrategia que incluya a todos los sectores de tu empresa para darle difusión al nuevo sitio web. Sin ella muy poca gente visitará tu sitio o lo harán personas que no están interesadas en lo que vos ofreces por lo que no obtendrás nada de ellas.

En mi caso puedo brindar asesoramiento sobre cómo implementar una estrategia de marketing online efectiva, pero si contratas a un diseñador web que no sepa de Marketing Online, es preciso incluir a alguien más que se encargue de este tema, que si se encara desde el minuto uno, mejora la toma de decisiones y no tendrás que hacer grandes cambios en el futuro.

7. Dispositivos móviles

Hoy la Web e Internet en general han dejado de ser la computadora de escritorio.  Internet está en todas partes y se puede acceder a la Web desde múltiples dispositivos, los cuales, a su vez, tiene características diferentes. Tanto es así que hace poco Google emitió un comunicado que expresa que en las búsquedas realizadas desde un dispositivo móvil, se priorizaran en los resultados aquellos sitios que se adapten a móviles.

Tenes que pensar que el sitio web a crear debe adaptarse a todos los dispositivos y ser capaz de brindar una experiencia optima y única en cada uno de ellos. Está claro que no se trata de un factor menor, si no de algo realmente importante que requiere analizar cada aspecto del sitio web desde distintos enfoques, teniendo en cuenta tus necesidades y prioridades.

Estos son las siete cosas que tenes que saber antes de tener tu sitio web y son tema de conversación obligada con el profesional que te vaya a realizar el trabajo. Si no las tiene en cuenta, las pasa por alto o no las menciona, muy probablemente estés delante de un simple oportunista.

Para cualquier consulta que me quieras hacer podes dejarla en los comentarios o escribirme y te responderé con gusto.